Zendesk 생태계에 특화된 소규모 앱들을 포트폴리오 형태로 운영하며 지원팀의 생산성과 업무 효율을 높여주는 B2B SaaS 사업입니다.
SaaS·Subscription·MRR 약 €44k·신뢰도 2/5
Zendesk를 사용하는 고객지원팀은 기본 기능만으로는 충족하기 어려운 반복적이고 세부적인 운영 문제들을 겪습니다. 다국어 티켓 처리, 자동화, 헬프센터 관리 등 실무 불편이 누적되지만 이를 해결하는 전용 도구가 부족합니다.
Zendesk 마켓플레이스에 입점한 복수의 전용 앱을 통해 티켓·헬프센터 번역, 에이전트 코파일럿, 자동화 도구 등 개별 pain point를 해결하는 경량화된 도구들을 제공합니다.
